La Comisión Europea ha pedido a X, TikTok, Facebook y otras plataformas en línea que mitiguen los riesgos para las elecciones y tomen medidas drásticas contra la desinformación de los votantes, como parte de las nuevas directrices adoptadas el martes.
Las directrices, dirigidas a plataformas en línea con más de 45 millones de usuarios activos en la UE y, por lo tanto, designadas como ‘Plataformas en línea y motores de búsqueda muy grandes’ según la iniciativa pionera del bloque Ley de Servicios Digitales (DSA): establece posibles medidas para abordar los riesgos relacionados con las elecciones, el contenido dañino de IA y la publicidad política engañosa.
También incluyen directrices específicas para las cruciales elecciones paneuropeas de junio, en medio de temores de una mayor interferencia maligna y una avalancha de información errónea en línea.
Aunque las directrices no son jurídicamente vinculantes, la Comisión podría iniciar procedimientos formales contra cualquier plataforma que se desvíe de las disposiciones de la DSA sobre elecciones y procesos democráticos. Esto podría hacer que el ejecutivo imponga multas de hasta el 6% de la facturación global en plataformas y motores de búsqueda que no cumplan.
La medida es parte de un esfuerzo coordinado de Bruselas para reprimir la inclinación de la industria por la autorregulación, que a menudo ha sido criticada como complaciente e insuficiente, y obligar a las grandes tecnologías a hacer más para defender los valores democráticos.
Un alto funcionario de la UE dijo que las directrices eran una respuesta a la «amenaza» a la integridad de las elecciones en el bloque, particularmente debido al rápido despliegue de IA generativa y la difusión de contenido engañoso y deepfake que «siembra divisiones» en las sociedades europeas.
En octubre pasado, se volvió viral una grabación ultrafalsa de un candidato en las elecciones eslovacas que afirmaba haber manipulado la votación, en una clara amenaza a la integridad del proceso democrático.
Según el nuevo marco, las plataformas deberán señalar urgentemente situaciones de alto riesgo en el marco de un nuevo mecanismo de respuesta a incidentes y cooperar con las autoridades europeas y nacionales, expertos independientes y organizaciones de la sociedad civil para hacer frente a las amenazas emergentes.
Otra preocupación de la Comisión son los llamados sistemas de recomendación: el uso del aprendizaje automático para priorizar contenidos divisivos, dañinos o engañosos con potencial viral. Las directrices exigen que las plataformas diseñen dichos sistemas de manera que brinden a los usuarios «opciones y controles significativos sobre sus feeds».
El ejecutivo también está alerta ante la posible difusión de información electoral incorrecta a través de chatbots impulsados por inteligencia artificial, también conocidos como «alucinaciones» de chatbot, dijo el funcionario.
En 2023, un estudio realizado por los grupos sin fines de lucro AI Forensics y AlgorithmWatch reveló que Bing Chat de Microsoft, recientemente rebautizado como Microsoft Copilot, respondió incorrectamente a un tercio de las preguntas relacionadas con las elecciones. Los errores incluyeron información incorrecta sobre las fechas de las elecciones y los candidatos, y controversias inventadas sobre los candidatos.
Salvaguardias antes de las elecciones de junio
La adopción de las directrices se programa tácticamente antes de las elecciones al Parlamento Europeo y sigue un periodo de consulta con plataformas, a quienes se invitó a brindar comentarios sobre el borrador.
Varias empresas dicen que ya han asumido el desafío de introducir salvaguardias electorales antes de las elecciones de junio. Google, Meta y TikTok han creado los llamados centros electorales para combatir la desinformación en torno a la votación.
A partir del próximo mes, TikTok está configurado para enviar notificaciones automáticas a sus millones de usuarios europeos que los dirigen a un centro electoral dentro de la aplicación, donde la plataforma dice que pueden encontrar «información confiable y autorizada» sobre la votación, así como «consejos de alfabetización mediática».
La Comisión dice que pondrá a prueba las normas con «plataformas relevantes» a finales de abril, pero no pudo confirmar qué plataformas pueden ser necesarias para realizar las pruebas.
Con 370 millones de votantes elegibles que acudirán a las urnas en 27 estados miembros en junio, Bruselas teme que los recursos de las plataformas se agoten debido a la necesidad de moderadores de contenido que dominen los 24 idiomas oficiales del bloque.
Por ejemplo, X últimos informes de transparencia muestra que emplea solo un moderador de contenido que habla con fluidez búlgaro, croata, holandés, portugués, letón y polaco en su equipo global de 2294 personas. La empresa no cuenta con moderadores de contenido humanos para cubrir 17 de los idiomas oficiales de la UE, incluidos el griego, el húngaro, el rumano y el sueco.
Esta complejidad lingüística hace que las elecciones europeas sean «particularmente vulnerables», afirmó el alto funcionario.
La medida también se produce durante el año electoral más grande en la historia mundial, con más de 2 mil millones de votantes listos para acudir a las urnas.
ANUNCIOEl funcionario reconoció que si bien el cumplimiento de la DSA es «costoso», el costo de aplicar reglas similares en otros lugares fuera de la UE es «marginal» y que, por lo tanto, las plataformas podrían considerar implementar salvaguardias similares en todo el mundo.
Este artículo ha sido actualizado con más información.
