WhatsApp habilita las compras desde el chat

Meta apuesta por experiencias basadas en chats como este de WhatsApp para que sean la forma en la que se comunican personas y empresas

Por iProfesional

30/08/2022 – 9:48 am

Mark ZuckerbergEl CEO de Meta, anunció el lunes un acuerdo con JioMart, la empresa de comercio electrónico del gigante indio Reliance Retail, para permitir a los usuarios de India realizar compras directamente desde WhatsApp.

Desde este martes, los usuarios de WhatsApp en India pueden abrir una conversación con el número de teléfono de JioMart.

En ese chat puedes añadir productos a un carrito de la compra virtual sin salir de la aplicación.

Como los pagos de WhatsApp ya estaban disponibles en el Indiatampoco es necesario salir de la aplicación para completar la compra.

Aunque el proceso gira en torno al chat de WhatsApp, el los productos aparecen categorizados y con imágenescomo en una tienda de comercio electrónico convencional.

Según Zuckerberg, es la «primera experiencia» de punta a punta, de vendedor a clienteque se implementa directamente en WhatsApp.

¿Por qué WhatsApp comenzó en la India?

India es el mercado más grande de WhatsApp y una oportunidad para que Meta lidere el transformación digital uno de los países más grandes y poblados del mundo.

No en vano Meta espera llegar a los usuarios de WhatsApp que nunca han realizado una compra online con esta función.

Por ahora, la opción de tienda en línea solo está disponible en India y para clientes de jiomart. No se informó cuándo se extenderá al resto del mundo.

Sin embargo, sí ofrece una idea de la importancia que negocio de whatsappla versión de WhatsApp para empresas, en el futuro de la aplicación.

«Experiencias basadas en chat como esta serán la forma en que las personas y las empresas se comunicarán en los próximos años», predijo Zuckerberg.

WhatsApp ya no es solo una aplicación de mensajería, y noticias como esta, la mayor visibilidad de los «estados» o las nuevas opciones de comunidad demuestran que Meta quiere convertirla en la navaja suiza de su catálogo justo cuando Facebook pierde más usuarios de los que gana.

Apuesta por la sencillez de uso

Algo que es muy importante es la facilidad de uso que ofrece este nueva opción de whatsapp.

Un ejemplo es que el inicio de la apertura de la tienda es el más intuitivo. Se accede al chat específico, desde el cual se realizará el contacto, ya que será público.

Una vez allí, escribir la palabra «Hola» comienza con el Proceso de compra.

Podrás visualizar las diferentes categorías existentes para revisar un producto específico para saber exactamente qué es.

además, el Pagos También se realizan dentro de la propia aplicación de WhatsApp, por lo que las pruebas que realiza la compañía al respecto desde hace tiempo parecen haber tenido un objetivo adicional al de poder enviar dinero entre usuarios.

Se admitirán diferentes opciones de pago, incluidas contra reembolso.