Él Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) este lunes en una cadena de supermercados local Líder de la comuna capital de Florida para informarle de los motivos por los que se mantuvo a la venta pan envasado con champiñonesponiendo en riesgo la salud de los consumidores.
A través de una carta, cuyo tiempo de respuesta es de cinco días, el organismo supervisor también exigió a la empresa explicar los protocolos que utiliza en la gestión del stock de productos perecederos, específicamente su tiempo de vencimiento, entre otra información.
El Servicio tomó la decisión de oficiar después de enterarse de un denuncia hecha en redes sociales por un consumidor, que muestra en un vídeo una serie de productos en evidente estado de descomposición. Se trata de pan integral y pan de pita, ambos de la marca Castaño.
supermercados @LIDERcl es una pena…. pic.twitter.com/Owa6v7XJxW
— ♣️ El Jota ♣️ (@Jotapatriotchil) 3 de marzo de 2024
En opinión del Sernac, este tipo de situaciones son «muy serio», ya que podrían afectar a la salud de los consumidores.
Advirtió que, una vez que obtenga los antecedentes, y de ser necesario, tomará las acciones que considere pertinentes para defender los derechos de los consumidores.
El Servicio destacó que el Ley del consumidor establece que las personas tienen derecho a poder disfrutar de los alimentos sin miedo, y las empresas están obligadas a tomar todas las medidas para garantizar que los alimentos sean seguros y no pongan en riesgo la salud de quienes los adquieren.
Sólo entre enero y febrero de este año el Sernac ha recibido 145 denuncias a nivel nacional contra Líder, Líder Express e HiperLíder por problemas de salud, falta de seguridad en el consumo, venta de productos en mal estado o con objetos extraños.
De no cumplir con esta obligación, los proveedores se arriesgan a multas de hasta 300 UTM, es decir, más de 19 millones de pesos por cada infracción.
⚠️Tras denuncias en redes sociales por un video en el que mostraban pan con champiñones en una sucursal de @LIDERcl de La Florida, y se suma a otras 142 denuncias ingresadas en nuestra web correspondientes a posibles problemas de seguridad y salud en productos. pic.twitter.com/VQgH9e3gW2
— SERNAC (@SERNAC) 4 de marzo de 2024
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