Después MUJER anunció que se acogerá a la ley de quiebras en Estados Unidos, este martes el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) solicitó información a la empresa sobre su situación financiera actual y su intención de reorganizarse, contemplado en el Capítulo 11 del país norteamericano.
La entidad entregó un plazo de 10 días hábiles solicitudes administrativas a WOM con el fin de brindar una serie de antecedentes como: el impacto final que este hecho se presente a los consumidores que tengan servicios contratados con la empresa; la estrategia que garantiza la continuidad de los servicios ofrecidos durante el proceso de reestructuración y la existencia de otros procedimientos de liquidación concursal En nuestro país.
Después de analizar los antecedentes, El Servicio informó que adoptará medidas que encuentres relevante para defender a los afectados en caso de detectar cualquier infracción de la legislación en materia de consumo.
En caso de que la mencionada empresa se niegue a brindar la información requerida, Sernac indicó que Podría recibir una multa de hasta 400 UTM (alrededor de 26 millones de pesos), conforme a los mecanismos de protección contemplados en la ley.
📱Con fines preventivos, hemos oficiado @mujerchile para que en un plazo de 10 días, nos informe respecto de los lineamientos que permitirán la protección de sus clientes. Esto, luego de su solicitud de reorganización bajo la ley de quiebras de Estados Unidos.
Más información en https://t.co/yyuRgaOt9x pic.twitter.com/cvjkem7k4c
— SERNAC (@SERNAC) 2 de abril de 2024
¿LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA MUJER AFECTA A LOS CONSUMIDORES?
Según el ente supervisor, No debería haber efectos nocivos inmediatos para los consumidores.ya que la empresa debería poder «mantener la continuidad de sus operaciones y la prestación de sus servicios».
En esa línea, Sernac señaló que, si se detecta algún tipo de incumplimiento contractual por parte de WOM, ésta goza -en Estados Unidos- de protección financiera, lo que impediría emprender acciones legales contra ustedlos que deben esperar «para más adelante.»
Sin embargo, cuando finalice dicho período de protección y se inicie un estado de normalidad, la entidad sostuvo que «Habrá que tenerlo en cuenta si finalmente deciden someterse directamente al Capítulo 7».
Finalmente, Sernac informó que en Chile no existe protección financiera, por lo que, en caso de que se verifique algún incumplimiento de contratos u otro tipo de violaciones a la Ley del Consumidor, «Será procedente interponer una acción colectiva a favor de los consumidores afectados.»
