Con el auge de las compras en líneala Agencia Federal de Protección al Consumidor (profeco) ha lanzado una herramienta para identificar historias en línea en el cual no se recomienda comprarya que a través de esta plataforma advierte y protege los intereses de los consumidores en el comercio disponible en Internet.
Como parte de una estrategia para garantizar los intereses y la seguridad de los consumidores, la Profeco advierte acerca de historias en línea que no son fiables y en los que no se recomienda comprar. Ya que ciertos establecimientos virtuales pueden incumplir la lista de requisitos mínimos al momento de ofrecer un servicio o producto.
Profeco advierte sobre compras en tiendas online
A través de una plataforma digital, el Profeco advierte a los consumidores sobre la historias en línea que no cumplen con ciertos requisitos y representan un riesgo para la salud financiera de los usuarios, siendo una guía para revisar si los sitios web cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Por ello, a continuación señalamos algunos de los preceptos que el profeco considera que deben cumplir con las historias en línea ser un establecimiento de compras seguro para los usuarios.
- Política o aviso de privacidad: especifique qué información personal recopila el sitio y cómo se utiliza)
- Seguridad en datos personales: que el sitio pueda cifrar la información personal de sus clientes (nombre, dirección, fecha de nacimiento, RFC, número de teléfono y correo electrónico)
- Seguridad en los datos financieros: Que el sitio pueda cifrar los datos financieros al momento de realizar tu pago.
- Mostrar la dirección física y el número de teléfono fijo
- Descripción detallada de los bienes o servicios.
- Que los costos totales e impuestos estén expresados en moneda nacional, así como los costos de envío.
- Proporcionar información sobre métodos de pago.
- Especificar tiempos de envío y entrega
- Condiciones de cancelación, devolución o cambio
El profeco pone a disposición del público esta herramienta con la que advierte a los consumidores sobre la historias en línea que no cumplen con los requisitos y para los cuales no se recomienda comprarya que no garantizan la protección de los derechos de los consumidores. La plataforma está disponible en este enlace y ya se puede consultar.
