Una de las nuevas características de Copilot AI que llegan a las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 se llama Business Chat. Es una experiencia de chatbot que puede resumir la información extraída de las transcripciones de reuniones, contactos de clientes recientes, entradas en su calendario y más que puede incluir en los correos electrónicos del equipo o como diapositivas en una presentación.
Según Microsoft, al utilizar la conexión a tierra para centrar la IA en el tesoro de datos de su empresa, puede crear respuestas relevantes y precisas a los mensajes en lenguaje natural, como «¿Pasó algo ayer con [cliente X]?» Se puede acceder al bot desde Microsoft365.com, Bing cuando se inicia sesión con una cuenta de trabajo o a través de Microsoft Teams.
El resultado le parecerá familiar si ha visto el chatbot Bing AI en funcionamiento, insertando notas al pie para mostrar dónde obtuvo datos específicos y, en la demostración, se centró en cómo los usuarios pueden actualizar o corregir las entradas según sea necesario.
Hay un reconocimiento en el tono de que es posible que no siempre cree un producto terminado perfecto: ya hemos visto las fallas potenciales de la IA del chatbot. Pero esto no es solo un ahorro de tiempo; Microsoft sugiere que puede pedirle que haga una lluvia de ideas sobre fallas en una estrategia e incluso formas de lidiar con ellas.
Una lista de indicaciones sugeridas:
– Resume chats, correos electrónicos y documentos sobre la escalada. [del cliente] Qué paso anoche
– ¿Cuál es el siguiente hito en [proyecto]? ¿Se identificaron los riesgos? Por favor, ayúdenme a generar una lista de posibles mitigaciones.
– Escribir una nueva descripción general de la planificación al estilo de [nombre de archivo A] que contiene el programa de planificación [nombre de archivo B] e incorporar la lista de proyectos en el correo electrónico de [persona].
Las nuevas funciones de Copilot AI se encuentran actualmente en pruebas limitadas con 20 de los clientes de Microsoft, y los detalles de precios no se han anunciado. La compañía dice: «Lanzaremos estas versiones preliminares para los clientes de manera más amplia en los próximos meses y compartiremos más sobre los nuevos controles para los administradores de TI para que puedan planificar con confianza la habilitación de Copilot en sus organizaciones».
