De hecho, algunas investigaciones muestran que la familiaridad genera rutina, lo que estabiliza el flujo de trabajo y conduce a una mayor creatividad. Incluso hay investigaciones que muestran que las fotos familiares en los escritorios pueden hacer que los empleados sean inconscientemente más honestos. Lee dice que la personalización también permite la autoexpresión y el inicio de conversaciones entre colegas, lo que ayuda a aumentar la motivación de los empleados. “Tener tu propia identidad y personalidad distintivas en el lugar de trabajo significa poder expresarte, sentirte reconocido”.
Pero como muchos trabajadores ya no tienen un espacio propio asignado, es posible que tengan que trabajar con personas desconocidas en lugares desconocidos. “Si antes tenías una buena relación con tus colegas, es posible que te pierdas ese tipo de interacciones”, dice Lee. “Puede tener un efecto negativo, con menos oportunidades para hablar, quejarse y celebrar los logros juntos”.
El riesgo es que los empleados tienen que arreglárselas con entornos transitorios e impermanentes cada vez que se aventuran en la oficina, lo que puede generar estrés, ansiedad y agotamiento. “He oído hablar de personas que van y se preocupan por encontrar un asiento para trabajar, por no hablar de uno familiar”, dice Lee. “Es comparable a entrar a una biblioteca para estudiar: puedes terminar el trabajo, pero es un espacio impersonal que nunca sentirás como tuyo”.
Repensar la personalización
Los expertos dicen que en este nuevo mundo laboral, la respuesta para hacer que la oficina se sienta menos estéril no es necesariamente recuperar los planos de asientos y los retratos familiares. Los empleadores están al tanto de los cambios discordantes; en respuesta, muchos están trayendo expertos en diseño para recalibrar la función del lugar de trabajo y considerar lo que realmente significa un espacio amigable para los trabajadores en la era híbrida.
“Todavía es importante dar a las personas un sentido de pertenencia en un espacio físico”, dice Chris Crawford, director de estudio de la firma de diseño y arquitectura Gensler, en Londres. “Todavía necesitan una base de operaciones para anclarse. Aunque a menudo sigue siendo un escritorio, el objetivo es sacar a la gente de la mentalidad de que un mueble de oficina de un metro por un metro y medio es el lugar al que pertenecen”.
Crawford dice que las características arquitectónicas ahora hacen que los trabajadores piensen en todo el piso como su propio entorno físico: los elementos interactivos alientan a los empleados a moverse; las escaleras abiertas conectan espacios de trabajo dispares; Los casilleros significan que los artículos personales se pueden almacenar para su custodia, en lugar de guardarlos en un escritorio.
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