Este sentimiento de inquietud y pánico existencial puede ser extremadamente desconcertante y totalmente justificado en el panorama laboral actual. Pero hay motivos para tomarse un respiro: a medida que esta tecnología encuentra su camino hacia la corriente principal y continúa evolucionando, los expertos dicen que estas preocupaciones no tienen que tomar el control.
Shoss dice que una de las mejores maneras de manejar la ansiedad impulsada por la identidad es desmitificar lo desconocido.
En la investigación en curso, dice, «hemos encontrado que las personas que tienden a leer más y tratan de aprender más y desarrollar más habilidades en torno a la tecnología están un poco menos ansiosas por el impacto de los robots y la IA en el lugar de trabajo». La amenaza puede parecer menos inminente, explica, una vez que las personas comprenden las deficiencias de la tecnología y la necesidad de supervisión humana.
Jessica ha adoptado este enfoque ella misma: desde esa primera conversación con su jefe, se ha lanzado de cabeza a aprender todo lo necesario para convertirse en la experta residente en inteligencia artificial de su empresa.
“Me he sumergido”, dice ella. «He dado un giro completo de 180, desde ignorarlo por miedo hasta sumergirme por completo. Necesito controlar la narrativa de IA en mi empresa y asegurarme de estar en el asiento del conductor y decirles lo que ChatGPT y estas otras herramientas pueden y no pueden hacer”.
Jessica siente que su trabajo es seguro por ahora. Pero la evolución de la tecnología, dice, todavía se siente como un ataque implacable. Con el tiempo, cree que AI podrá hacerse cargo de muchas de las tareas de redacción y edición que constituyen gran parte de su carga de trabajo actual. Ella está tratando de ser proactiva, trabajando para refinar las habilidades que son más difíciles de imitar para la IA y pasar a un rol más estratégico, y para encontrar una nueva forma de reformular su identidad.
Para aliviar la ansiedad por la identidad, los trabajadores también pueden encontrar útil observar qué puede hacer exactamente la IA y qué tareas laborales dirigidas por humanos siguen siendo irremplazables.
en realidad puede ser bien si la IA reemplaza las tareas domésticas, dice Jo Lindsay Walton, investigadora en artes, clima y tecnología en el Laboratorio de Humanidades Digitales de Sussex en la Universidad de Sussex, Reino Unido. Señala tareas como la transcripción, que se automatizará por completo. A medida que esto suceda, explica, los trabajadores podrán concentrarse no solo en una experiencia más esencial, menos replicable por robots, sino también en un trabajo más significativo y satisfactorio que los haga sentir bien consigo mismos.
Además, agrega Walton, vale la pena recordar que los trabajadores de hoy no son los primeros en experimentar una crisis existencial por la automatización. Desde la Revolución Industrial, las personas han sido amenazadas por máquinas que prometen usurpar sus trabajos y las cosas que significan mucho para ellos personalmente.
“Podemos aprender mucho sobre nuestro presente y futuro de cómo la gente en el pasado pensaba sobre su futuro”, dice Walton. Pero históricamente, esas amenazas han sido exageradas y los humanos siempre han conservado un papel insustituible en la fuerza laboral. “El mensaje de alto nivel es que se equivocaron”, agrega, “y probablemente nosotros nos estemos equivocando”.
