El Servicio Nacional del Consumidor (sernac) ha emitido una alerta de seguridad relacionada con tres modelos de vehículos Hyundai que podrían presentar un riesgo para los usuarios. Los modelos afectados son el Venue QX, Elantra CN7 y Santa Fe TM, comercializados entre 2020 y 2022. Según Automotores Gildemeister SpA, quien informó la situación al Sernac, estos vehículos presentan un defecto en los pretensores de los cinturones de seguridad delanteros.
El problema detectado se refiere a la posibilidad de que los pretensores revienten y proyecten fragmentos metálicos en el habitáculo del coche en caso de activación por colisión. Esta situación representa un riesgo para la seguridad de los usuarios, ya que podría causar lesiones. En total, se estima que hay 5.393 vehículos Hyundai afectados por esta alerta, siendo 3.437 del modelo Venue, 1.234 del Santa Fe y 722 del Elantra.
Para remediar esta falla, se ha determinado que es necesario instalar dos cubiertas en cada uno de los pretensores de los cinturones de seguridad delanteros. Esta medida tiene por objeto evitar la proyección de astillas en caso de activación de los cinturones de seguridad por colisión. Hasta el momento no se han reportado accidentes derivados de esta falla, tanto a nivel nacional como internacional, según el sernac.
Si posee uno de los modelos afectados, es importante verificar si su vehículo está dentro del retiro. Esto lo puedes hacer consultando el número de chasis, también conocido como VIN, en la página indicada por el Sernac. En caso de que su vehículo se vea afectado, debe llevarlo a una revisión para evaluar e instalar las cubiertas necesarias.
Él sernac se encargará de contactar a los clientes afectados a través de diversos medios, como WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes de texto y cartas certificadas. Es fundamental que los propietarios presten atención a estos avisos y sigan las instrucciones proporcionadas por el Sernac y el fabricante para solucionar esta falla de seguridad.
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