el secreto para recuperar tu cuenta – Titulares de Noticias

El paso a paso para presentar el reclamo a Meta y qué medidas de precaución tomar para evitar que vuelvan a robar tu perfil en esta red social

Por Desirée Jaimovich

28/04/2023 – 16:43

Importante si tu cuenta de Instagram fue hackeada: paso a paso, cómo recuperarla

Recibiste un mensaje de instagram diciéndole que cerrarían su cuenta si no ingresaba un enlace para verificar su identidad. Ingresaste, iniciaste sesión y al poco tiempo saliste de tu perfil. Fuiste hackeado.

Quizás a ti te pasó lo mismo o caíste en algún engaño similar. Las formas varían pero siempre hay un factor común: apurarte a realizar alguna acción que te permita evitar un supuesto daño mayor. O prometerte algún beneficio.

Ya sea que hayas caído de una forma u otra, si pasaste por una situación como esta y perdiste el acceso a tu cuenta, aquí te contamos paso a paso para recuperar su perfil.

Comprueba si recibiste este correo electrónico de Instagram:

Si recibiste un correo electrónico de [email protected] en el que se indica que se modificó su dirección de correo electrónico, deberá deshacer inmediatamente este cambio seleccionando la opción que dice “proteger mi cuenta”, y que aparece dentro del mensaje.

Si, a su vez, su contraseña ha sido cambiada y ya no puede cambiar su dirección de correo electrónicoasí que pedí un enlace de inicio de sesión o un código de seguridad para Instagram.

Cómo solicitar un enlace de inicio de sesión

En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, selecciona la opción que dice «Obtener ayuda para iniciar sesión».

Ingrese el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono vinculado a su cuenta, luego haga clic en «Enviar enlace de inicio de sesión».

Completa el captcha para confirmar que eres una persona real y luego presiona «Siguiente». Finalmente ingrese el enlace de inicio de sesión

correo electrónico o mensaje de texto (SMS), y continúe con las instrucciones en pantalla.

Como medida preventiva, es importante evitar utilizar la misma contraseña en todas sus cuentas.

cuando nada funciona

Si no tiene acceso al nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado con su cuenta, vaya a https://instagram.com/hacked

El sistema le pedirá que indique por qué no puede acceder a su cuenta. Ahí marcas la opción que dice «me hackearon mi cuenta» y luego tendrás que seguir los pasos indicados en pantalla.

Cabe señalar que este es un proceso personal. Eso es No podrás hacerlo para ayudar a recuperar la cuenta de otra persona.

Si tiene varias cuentas asociadas con su información, podrá elegir con qué cuenta necesita ayuda.

El año pasado yonstagram comenzó a implementar una nueva opción para verificar la identidad del usuario reclamar acceso a una cuenta pirateada. Este consiste en pedir a dos amigos de la plataforma que confirmen su identidad.

En la página Instagram.com/hacked puedes seguir el paso a paso para recuperar la cuenta

Cómo verificar tu identidad

La empresa te pedirá que grabes un video selfie en el que se le pedirá que mueva la cabeza en diferentes direcciones. Una vez hecho esto, Meta enviará un correo electrónico desde Instagram a la dirección de correo electrónico que hayas indicado. Ese video se utilizará para corroborar la identidad de la persona que hace el reclamo.

Como puede ver, el sistema necesita verificar la identidad del usuario y esto puede ser más difícil en el caso de cuentas que no tienen fotos del usuario tratando de recuperarlas. Si ese es tu caso, entonces la empresa te pedirá que indiques la dirección de correo electrónico o el número de teléfono con el que te registraste y el tipo de dispositivo que utilizaste para hacerlo.