Con la llegada del CyberMonday 2023, entre este lunes y miércoles habrá compras masivas en plataformas de comercio electrónico, pero los ciberdelincuentes también se preparan para estafar a los incautos. Por ello, los expertos dan consejos de seguridad para evitar estafas.
A medida que se amplían las opciones de pago con billeteras virtuales, transferencias online y códigos QR, también aparecen nuevos tipos de fraude que empresas y usuarios deben considerar para evitar ser víctimas de los ciberdelincuentes.
Argentina lidera el ranking de ciberdelitos a nivel regional, por lo que es importante prestar especial atención a cada una de las transacciones. Sólo en el primer trimestre de este año se registraron una media de más de 2.000 ataques por semana, según datos de Check Point Research.
Desde el rol de usuario, compra online de forma segura
– Verificar la información de las tiendas virtuales donde deseas realizar la compra. Debes prestar atención a los datos de la transferencia, el número de teléfono y los enlaces enviados para pagar la compra. Esto es necesario para evitar el phishing (suplantar a alguien o algo que no existe para engañar) y cuentas falsas
– Consultar si el comercio está en el listado de tiendas oficiales que participan del CyberMonday desde el sitio oficial de la campaña: www.cybermonday.com.ar
– Si la compra fue realizada, monitorear periódicamente los movimientos de la cuenta durante un período para confirmar que no haya retiros de fondos ni gastos sorpresa.
CyberMonday: las claves para comprar online sin ser estafado
Las claves que los compradores no deben perder de vista en un e-commerce, y especialmente durante estas fechas:
Seguridad en el sitio: Mire al principio de la URL, o dirección de la tienda, el candado que determina que es seguro. Evita aquellos en los que aparezca la leyenda «sitio no seguro»
Utilice conexiones seguras: Evite comprar en computadoras compartidas o conectadas a una red pública. Ambas circunstancias convierten al usuario en un blanco fácil para los ciberataques.
Analizar métodos de envío disponibles y tiempos de entrega. También es útil para realizar un seguimiento correcto de la compra.
Contacto: Si surge algún problema durante la compra, es recomendable contactar directamente con la marca para buscar ayuda y solucionarlo.
Botón de arrepentimiento: Está regulado en el Código Civil y Comercial. Todas las empresas que venden productos o servicios a través de Internet están cubiertas por la normativa.
CyberMonday: cómo deben protegerse las empresas
– Poseer un módulo de prevención de fraude.
– Validar la identidad del cliente a través del Sistema de Identidad Digital en Renaper
– Si la operación es con recogida o entrega a domicilio, es recomendable que el titular de la tarjeta esté presente en el momento de la entrega del producto.
– En el caso de compradores registrados y autenticados, habilitar la posibilidad de un referido para recibir la compra. En estos casos se sugiere solicitar el DNI
– Bloquear o solicitar revisión de compras simultáneas o que se realicen en poco tiempo sobre productos que no permiten repetición (por ejemplo, celulares)
– Verifique si un carrito/enlace tuvo varios intentos rechazados antes de lograr la aprobación, ya que esto es un indicador casi seguro de fraude.
– Controlar compras repetidas en la web el mismo día
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