cómo se compra y paga en la Argentina

En comparación con el resto de América Latina, está por debajo del promedio, detrás de México, Brasil, Chile, Colombia y Perú.

Para iProfesional

27/12/2022 – 10:07 a. m.

Rapyd, empresa de tecno financiera (Fintech) como servicio, presentó el estudio América Latina Ecommerce y Medios de Pago, una radiografía de la comercio electrónico y sus formas de pago en Argentina, que recopiló datos de consumidores que compran en línea al menos una vez al mes y que participan en las decisiones de compra de sus hogares.

Entre las conclusiones de este informe, que esta empresa envió a iProfessional, se encuentran las siguientes:

• Más de la mitad de los argentinos compra a través de su teléfonos móviles: En Argentina, el 52% de los consumidores prefieren usar su celular al momento de realizar sus compras en línea. En comparación con el resto de América Latina, está por debajo del promedio (64%), detrás de México (76%), Brasil (66%), Chile, Colombia (ambos con 63%) y Perú (61%). .
• Entrega de comida a domicilio: a la hora de comprar desde el móvil, los consumidores optan por pedir comida a domicilio, por lo que el 81% de los encuestados afirma utilizar el móvil para realizar y pagar sus pedidos.
• Frecuencia: Un tercio de los encuestados afirmó que compra en línea semanalmente en su dispositivo móvil o computadora.
• Categorías Populares: moda (73 %), comestibles (56 %), facturas de servicios públicos (55 %) y pedidos de comida en restaurantes (49 %).

Medios de pago más utilizados

• Mercado Pago fue el método más utilizado y preferido para el pago en línea: el 68% de los encuestados dijo haber usado el servicio recientemente y el 39% prefiere usarlo para completar sus compras.
• Él tarjetas de débito ocupó el segundo lugar como el método de pago más utilizado para compras en línea por el 57% de los encuestados.
• Transferencias bancarias y tarjetas de crédito: ocupó el tercer y cuarto lugar, con un 44 % y un 41 %, respectivamente, como los métodos más utilizados por los encuestados a la hora de pagar en línea.
• contra reembolso: ocupó el puesto 7 en el ranking de uso (16 %), lo que demuestra que los consumidores confían más en los medios de pago digitales.

Pagos en locales físicos

La billetera virtual de Mercado Pago también es la más utilizada y elegida a la hora de pagar en tiendas físicas: el 65% de los encuestados dijo haber usado el servicio recientemente y el 36% dijo que prefiere usarlo.

El 60% de los encuestados dijeron que eligieron usar dinero en efectivo o tarjetas de débito al pagar personalmente sus compras más recientes, aunque el débito tuvo preferencia sobre el efectivo (26% vs. 16%). Las tarjetas de crédito aparecieron en cuarto lugar como el medio de pago más utilizado por los consumidores para sus compras presenciales (38%).

La investigación indagó sobre el consumo y los medios de pago electrónicos.

Productos financieros

El producto financiero más popular en Argentina son las tarjetas de débito: el 78% de los encuestados tiene una, mientras que el 69% dijo tener al menos una tarjeta de crédito.

El 70% de los encuestados dijo ser titular de un Caja de Ahorros, mientras que la mitad de los encuestados manifestó tener una cuenta corriente.

Metodología

Rapyd realizó un estudio de investigación en junio sobre 3.088 consumidores en línea en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú para comprender los hábitos financieros y las elecciones de métodos de desembolso, consideraciones y preferencias de los consumidores en estos mercados.

Todos los encuestados hicieron una compra en línea en el mes anterior a la encuesta y eran «representativos en términos de edad y escala de ingresos», informó la compañía.