En julio de 2022 un usuario de Tik Tok llamó Zaid Kanun científico informático de 24 años, publicó un video titulado «Tu trabajo no es tu vida» con el hashtag #QuietQuitting (en español, «renuncia silenciosa»), convirtiéndose rápidamente en viral. Y es que hoy, la tendencia que llama a trabajar lo justo y necesario tiene a millones de profesionales en el mundo subiendo vídeos a sus redes sociales en protesta por la desmotivación laboral.
“#QuietQuitting no es algo pasajero, sino que responde a un fenómeno que se da en las empresas desde hace bastante tiempo y está relacionado con el capital humano desmotivado que poco a poco va perdiendo compromiso, afectando el desempeño de la empresa y la productividad laboral de manera silenciosa”, explica. Juan Carlos SolariCEO de SAWA, startup chilena que desarrolla programas de incentivos no monetarios a través de la gamificación para mejorar la productividad laboral.
Solari asegura que la «renuncia silenciosa» también se presenta en Chile, «un síntoma que tiene en alerta a las empresas, ya que sostener la productividad en estos tiempos de inestabilidad económica es una prioridad para los líderes», especifica. En su opinión, a muchas personas les falta un poco de propósito, un sentido de logro y alegría en el trabajo. “Recordemos que la productividad laboral en América Latina es una de las más bajas del mundo. En el caso de Chile, el último Estudio Clapes UC confirmó que la productividad registró su desempeño más bajo desde el peor momento de la pandemia con una caída interanual de 4,7%”, agrega.
El experto argumenta: “Desde nuestra experiencia hemos comprobado que una solución concreta a este problema es el diseño e implementación de programas de incentivos, reconocimiento y fidelización en los equipos de trabajo; un plan que, sumado a otras acciones, permita el éxito a largo plazo en los resultados del capital humano”. En un piloto reciente llevado a cabo en SAWA, la mejora de la productividad de quienes participaron en el programa de incentivos fue un 20% mayor que la de quienes no lo hicieron.
En ese sentido, ¿cómo evitamos la “resignación silenciosa”? Juan Carlos Solari detalla:
Consejos para evitar la RENUNCIA SILENCIOSA y animar a los trabajadores
- 1.- Búsqueda de sentido: “Las organizaciones deben ser entidades colaborativas, donde las personas sientan que pueden contribuir a objetivos comunes. Para la identidad corporativa es necesario crear un objeto social, redactarlo y comunicarlo”.
- 2.-Definir objetivos desafiantes pero alcanzables: “El desafío siempre es cautivador. Sin embargo, cada desafío debe ser alcanzable para cada nivel diferente de rendimiento.
- 3.-Ofrecer incentivos no monetarios: En un piloto desarrollado en SAWA, observamos que los trabajadores están más contentos y comprometidos al recibir incentivos no transaccionales.
- 4. Prefiere plataformas digitales, integrales y ludificadas para una comunicación efectiva: «A través de estos formatos, que comúnmente contienen módulos de desafío, clasificaciones, correos electrónicos, encuestas, concursos, mensajes e informes, los trabajadores pueden revisar su progreso diario en línea y compararlo con su conjunto. objetivo».
- 5.Celebrar los logros: “Establecer instancias presenciales que refuercen los comportamientos de las personas más reconocidas refuerza el propósito y sentido de comunidad en un ambiente de trabajo”.
