¿Llegarán a la Argentina los supermercados sin filas ni cajeros?

Desarrollaron la primera tienda 100% autónoma e inteligente. Tras una prueba piloto en Colegiales, se alían con Carrefour para promocionarlos en Pilar

Por florencia tuchin

03/03/2023 – 17:10

Supermercados sin colas ni cajeros: impulsar el modelo Amazon Go para revolucionar las compras en Argentina

A través de la innovación con Inteligencia Artificial (IA), Go2Future busca transformar la experiencia del retail en América Latina. Por un lado, buscan potenciar el modelo Amazon Go, es decir, supermercados sin filas y sin cajeros. Por otro lado, facilitar la incorporación del Metaverso.

En mayo de 2022, Go2Future, A través de la marca MiniGo, se inauguró en Colegiales la primera tienda 100% autónoma e inteligente con tecnología de punta basada en inteligencia artificial para que los consumidores y las marcas se relacionen directamente.

«La idea era que las marcas venden directamente al consumidor, osea B2C, donde no tenían que pasar por un representante comercial o un distribuidor. Pusimos a disposición de diferentes marcas nuestra tienda”, dice Eduardo Koglot, CEO de Go2Future.

Adiós a las colas del supermercado

El proyecto se empezó a pensar en 2019 y la idea era tomar el modelo de Amazon ir. Una inversión aproximada de unos $ 900,000. Las herramientas de IA se desarrollaron para automatizar procesos y eliminar la fricción que es muy común en el comercio minorista tradicional. Con tecnología Grab-and-Go Se eliminaron las filas de espera que se suelen ver en los supermercados, ya que no es necesario escanear los productos.

¿Cómo funciona la tecnología? Es necesario instalar una App que permita escanear un código QR al entrar en la tienda. Los establecimientos requieren cámaras y sensores de peso repartidos en cada una de las góndolas. Lo que agarres, lo puedes guardar en tu bolso o mochila. Al acercarse a la puerta de salida, el sistema generará el cargo, de acuerdo al método de pago registrado en la app.

La tecnología local requirió adaptaciones. “Un tema importante a considerar es la seguridad. Tenemos que entrar y salir con doble puerta. Aquí no es factible usar el sistema de barreras o entrada libre como lo tienen en Estados Unidos. A menos que sea dentro de un lugar cerrado con mucho control, no se puede hacer una tienda abiertaKoglot explica.

Se busca potenciar el modelo Amazon Go, es decir, supermercados sin filas y sin cajeros.

Nueva experiencia en Pilar

La prueba piloto en Colegiales no se pudo sostener este año, pero luego de esa experiencia, Koglot se alió con Carrefour para repetir la experiencia en una tienda de Pilar, que abrió la primera semana de Febrero.

“Argentina y las empresas aún no estaban listas para la venta directa a los consumidores. La parte administrativa y logística aún no estaba montada. Se hizo muy difícil. Estuvimos casi seis meses tratando de que las marcas más importantes estuvieran presentes. otros no La tienda Colegiales nos sirvió de aprendizaje. Pudimos probar la solución con clientes reales. Corregimos errores y fuimos haciendo adaptaciones al modelo. Mientras tanto, pudimos seguir adelante con nuestro proyecto, que tiene más que ver con vender la tecnología. Con este modelo que implantamos en Pilar, Carrefour es el que vende al consumidor y nosotros aportamos la tecnología. Es la primera tienda de este estilo para Carrefour en Latinoamérica«, dice el CEO de Go2Future.

Carrefour Flash tiene un local 50 metros cuadrados y con un surtido de 500 productos que cubren las necesidades básicas de una compra diaria. Cuenta con 20 cámaras HD, aproximadamente 200 sensores integrados en los estantes, un algoritmo creado para interpretar todos los datos y su propio sistema de pago.

Hoy, el equipo de Go2Future involucra a algunos 30 personas: ingenieros de visión, programadores, diseñadores 3D, profesionales minoristas y personal de tienda. “Hay una persona que siempre está en la tienda para resolver cualquier duda del consumidor. Es un mito que este tipo de tiendas dejen sin trabajo a los cajeros o cajeras. Se genera otro trabajo cualitativamente superior”, dice Koglot.

Como siguiente paso, Koglot dice que están desarrollando un plan para financiarse y están buscando nuevos inversores. “La intención es poder hacer crecer la tecnología, tener más equipos y más gente trabajando en esto. Estamos haciendo alianzas con otros minoristas en Latinoamérica y en el mediano plazo queremos llegar a España”.

En el futuro, Koglot cree que la tecnología de Agarra y vete Se extenderá y la calidad mejorará. “Se está viendo que también crecerá más en estadios, universidades, coworkings y edificios con amenities”. Al mismo tiempo, cree que los costos van a bajar porque la oferta va a aumentar. «Estoy seguro de que vamos a tener más competencia»agregar.