Hoy las empresas buscan la felicidad de sus trabajadores, de sus clientes, de sus proveedores. Se preocupan por el nivel de salud mental de las personas y lo ven como un activo en el que deben invertir. Y precisamente, bajo este criterio, se creó sumerio (antes Yu-Track), puesta en marcha de base tecnológicaque busca mejorar radicalmente la experiencia de cobro.
La startup combina inteligencia artificial con variables psicométricas, emocionales y circunstanciales para brindar a las empresas un indicador al que llaman «Puntuación emocional», que tiene en cuenta las emociones en las frecuencias de voz, encuestas, datos demográficos, geografía y situaciones actuales de las personas. Además, se alimenta de sus propias fuentes de datos.
“Nuestra propuesta de valor es novedosa, ya que las soluciones tradicionales no tienen en cuenta las emociones, sino solo la correlación de sus resultados. Entramos a apoyar empresas con carteras con más de 60 días de moraaquellas que logran entender la salud mental de sus clientes y, de esta forma, construyen soluciones de pago personalizadas, que reducen las posibilidades de impago”, asegura Nicolás IaklCEO y fundador de Sumeria, presente en países como Perú, Colombia Y México.
tu siguesuna empresa que evoluciona y se convierte sumerio, cuenta con más de cuatro años de experiencia en el mundo de los cobros y trabaja con grandes cadenas de retail y consorcios bancarios. Durante este tiempo logró sentar las bases del proyecto que hoy es Sumeria y proponer una solución disruptiva al problema de la recaudación.
El modelo de negocio es un SaaS, una puntuación como servicio. Las empresas realizan consultas de acuerdo a diferentes volúmenes y la empresa cobra de acuerdo a ese volumen de consultas. A mayor volumen, mayor descuento de escala, analizando más diagnósticos y proponiendo más tratamientos.
«A medida que las empresas avanzan, los algoritmos de recomendación se pueden validar y hacer más precisos, como cuando Netflix te recomienda contenido», concluye Iakl.
