Los empleados que reciben entre 30 y 60 correos electrónicos externos diariamente podrían perder 11 horas cada año revisando e identificando mensajes de spam. Para quienes reciben entre 60 y 100 correos electrónicos al día, la cifra se eleva a 18 horas al año, lo que representa más de dos días de trabajo perdidos.
Estos son los hallazgos del análisis de Kaspersky sobre cuánto spam bombardea los buzones corporativos y cómo podría afectar la productividad de los empleados.
Según estimaciones de terceros, entre el 45% y el 85% de todos los correos electrónicos generados cada día son spam. Pero además de los señuelos como los enlaces maliciosos y los archivos adjuntos que pueden contener estos correos electrónicos, el flujo de spam puede ser molesto y abrumador, obstruyendo los buzones de los usuarios si no tiene instalada una solución antispam.
Los investigadores observaron la cantidad de spam recibido por empleado y, utilizando un estudio de terceros, estimaron la cantidad aproximada de horas que los trabajadores de oficina podrían pasar leyendo o simplemente revisando estos mensajes. Los empleados se dividieron en tres grupos según la cantidad de correos electrónicos que recibían diariamente desde fuera de su organización (no se contaron los correos electrónicos de remitentes dentro de la misma organización).
Según las estimaciones, aquellos que reciben hasta 30 correos electrónicos por día también reciben alrededor de 30 correos electrónicos no deseados por semana, y en total pierden alrededor de cinco horas cada año para clasificarlos. Los trabajadores que reciben entre 30 y 60 correos electrónicos al día dedican 11 horas al año a hacer lo mismo, lo que equivale a más de una jornada laboral.
Y los que reciben hasta 100 correos electrónicos al día pueden pasar 18 horas, o más de dos días hábiles al año. Para buzones con más de 100 mensajes entrantes por día, el número de horas requeridas para clasificar el spam equivale a 80 por año. Esto podría representar todas las consultas entrantes para los buzones generales que no se limpian regularmente.
“Cinco horas en todo un año pueden no parecer críticas para un empleado. Pero cuando se escala a una organización que tiene cientos de empleados, esto puede sumar una cantidad significativa de horas-persona. La cifra puede parecer mayor en las empresas que se enfocan en la prestación de servicios, donde los trabajadores se comunican más activamente con terceros”.
«Los empleados también pueden perder tiempo volviendo al trabajo después de leer y eliminar el spam, ya que el correo electrónico es una gran distracción. Es posible que estos efectos negativos del spam no sean tan obvios, pero las organizaciones deben conocerlos y proteger a los empleados». sus empleados con herramientas dedicadas contra el spam y el phishing”dice Andrey Kovtun, gerente del grupo de protección contra amenazas de correo electrónico en Kaspersky.
Para mantener alta la productividad de los empleados y evitar las consecuencias negativas del spam y las amenazas de correo electrónico, Kaspersky recomienda a las organizaciones que sigan los siguientes pasos:
? Activa la función antispam o spam en tu servicio de correo electrónico si no dispones de una solución dedicada como complemento. Esta característica le permite reducir el flujo de spam.
? Capacite a los empleados para que reconozcan el spam, y especialmente los correos electrónicos de phishing, buscando pistas como la dirección del remitente, archivos ejecutables o adjuntos y llamadas a la acción. Esto reduce la posibilidad de un ataque y ayuda a los empleados a deshacerse del spam más rápido.
? Implemente una protección dedicada para los servidores de correo, como Kaspersky Security for Mail Server, que ofrece un sólido conjunto de tecnologías antiphishing, antispam y de detección de malware. Para los servicios en la nube, como Microsoft 365, existe una solución dedicada de Kaspersky Security para Microsoft Office 365.
