noviembre 27, 2022

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Una parte fundamental de mi función en Meta es hablar con los propietarios de pequeñas empresas sobre sus victorias y, lo que es más importante, sobre sus desafíos, para que podamos aprovechar esos aprendizajes para servir mejor a la comunidad de PYMES. Y si bien todas las pequeñas empresas son únicas, en muchos casos, sus desafíos son los mismos, ya sea que estén en San Francisco o Sao Paulo, recién comenzando o hayan estado en el negocio durante décadas.

Esto es especialmente cierto cuando se trata de marketing, con nuevas herramientas y tendencias que aparecen continuamente. Un refrán común que escucho de los dueños de negocios es que, en lugar de sentirse empoderados por las nuevas herramientas digitales a su disposición, pueden sentirse intimidados.

De hecho, el 40 % de las pequeñas empresas dice que la «falta de experiencia y comprensión del marketing digital» es un gran desafío de marketing. Además, a través de nuestro trabajo con propietarios de pequeñas empresas, hemos aprendido que las limitaciones de tiempo y presupuesto son obstáculos clave cuando se trata de creatividad. Aunque los empresarios son intrínsecamente creativos, el ingenio de las pequeñas empresas a lo largo de la pandemia lo demuestra sin lugar a dudas, muchos propietarios de negocios han compartido que puede ser difícil traducir esa creatividad a su presencia en línea.

Creo que es esencial ayudar a los dueños de negocios a aprovechar su creatividad, permitiéndoles exhibir sus empresas y conectarse con clientes en línea y fuera de línea. Estoy aquí para desmentir el mito de que tienes que ser un profesional creativo para crear una creatividad increíble en línea.

Aquí hay tres consejos para ayudar a los empresarios a aprovechar su creatividad y comercializar su negocio en línea de manera efectiva.

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1. Hacer para móvil

A pesar de que «móvil primero» ha sido una palabra de moda durante años, vale la pena repetirla. Entonces, ¿cuáles son las claves del éxito al crear contenido para dispositivos móviles? Recomiendo seguir algunas mejores prácticas.

Primero, hemos visto que los videos verticales funcionan mejor, lo que le permite aprovechar más espacio en las pantallas de los teléfonos o tabletas de las personas. Algunas otras ideas notables: el contenido que presenta personas (en lugar de solo tomas de productos) tiende a funcionar mejor. Piense en cómo puede incorporar humanos en su contenido, ya sea que use empleados, modelos pagados o clientes que le hayan dado permiso para usar su imagen. También desea comunicarse de manera clara y sucinta. Nuestra investigación ha encontrado que los anuncios con superposiciones de texto corto y subtítulos de menos de 300 palabras son óptimos.

Tome la marca de cuidado del cabello por suscripción Prose. Descubrió que aplicar las mejores prácticas de dispositivos móviles primero a su contenido es extremadamente beneficioso. Después de ver un aumento en los resultados, fueron un paso más allá y crearon un anuncio específicamente para Instagram Reels, empleando lo que habían aprendido. Esta estrategia combinada y la mentalidad de dar prioridad a los dispositivos móviles les permitió aumentar el alcance de la audiencia única en un 52 % y aumentar la entrega de impresiones específicamente para el grupo demográfico de 18 a 34 años en un 20 %.

2. Agregar video a la mezcla

Para Hrag Kalebjian, copropietario de Henry’s House of Coffee en San Francisco, mezclar videos con imágenes estáticas en sus campañas digitales arrojó buenos resultados: aumentó su retorno de la inversión publicitaria en un 139 %. También hemos visto esto en nuestra plataforma, con la mayoría de las campañas de solo video o de video + imagen estática superando a las campañas de solo estática tanto en el aumento de las conversiones como en la generación de conciencia en la parte superior de la mente.

Cuando experimente con video y contenido combinado de video y estático, recuerde que lo corto es dulce. En general, encontramos que los videos de 15 segundos funcionan mejor. Dada esta cantidad de tiempo limitada, no intente hacer demasiado: resalte su marca y concéntrese en un mensaje singular. Si es posible, termine con una llamada a la acción clara que indique lo que quiere que haga su audiencia a continuación, como visitar su sitio web, comprar un producto o servicio específico o contactarlo para obtener más información.

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3. Infoentrena a tu audiencia

Los carretes de Instagram ya representan más del 20 % del tiempo que las personas pasan en Instagram, por lo que sabemos que hay interés por explorar la historia de una marca en este formato. Cuando esté creando este tipo de contenido, piense en él como «infoentretenimiento». Desea que el contenido que presenta sea útil y atractivo al mismo tiempo que inspira a su audiencia a conocer más sobre su marca.

Por ejemplo, piense en cuáles son algunas de las preguntas más comunes que recibe de los clientes y cree contenido de video que responda a sus tres preguntas frecuentes principales. Si está lanzando una nueva oferta, desarrolle un video que muestre una vista previa del nuevo producto o servicio y muestre cómo beneficia a los clientes. Asegúrese de entretener e informar para obtener resultados óptimos.

Cuando la aplicación de jardinería global PlantIn quiso aumentar las suscripciones de la aplicación de prueba, decidieron hacer una campaña independiente de Reels en línea, con la esperanza de conectarse con su audiencia de una manera divertida y dinámica. Según Anastasia Karlova, directora de marketing de PlantIn, este formato les permitió dar vida a la marca y educar a las personas sobre sus ofertas. En última instancia, PlantIn pudo reducir el costo por instalación de la aplicación a través de esta campaña en casi un tercio. Si tiene objetivos similares para su marca, una campaña de información y entretenimiento en Reels puede ser una excelente manera de hacerlo.

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Desde hacer para dispositivos móviles, educar mientras se informa y entretiene a las audiencias y comprender cómo agregar videos a la mezcla, hay una variedad de formas en que los dueños de negocios pueden expandir sus horizontes de marketing…

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